Un adolescent din Cluj susține că a fost păcălit pe platforma Vinted: după ce a vândut o geacă Nike cu 270 de lei, a primit la retur, luni, 9 noiembrie 2026, o altă geacă, murdară, pătată și având agățat un element de plastic folosit la prinderea etichetelor, despre care familia bănuiește că provine dintr-un magazin second-hand. Produsul original fusese cumpărat inițial cu 600 de lei, iar banii din vânzare riscă acum să fie pierduți pentru tânăr.
Povestea a fost relatată de mama adolescentului pentru publicația Știri de Cluj. Potrivit acesteia, fiul ei a scos la vânzare geaca, aflată în stare bună și curată, a ambalat-o într-o cutie înaltă de 60-70 de centimetri și a protejat-o într-un sac nou, transparent. Problemele au apărut după livrare: cumpărătorul a început să invoce că haina nu îi place și că e pătată, iar tânărul, sigur că trimisese un produs ireproșabil, a refuzat să negocieze și i-a cerut să returneze geaca.
Coletul care a ajuns înapoi nu semăna însă cu ce plecase. În locul geacii vândute se afla, spune familia, o alta, murdară, iar ambalajul original lipsea: haina fusese presată într-un sac de gunoi. Familia a sesizat Vinted și a trimis fotografii făcute înainte de expediere și după retur, ca dovadă a diferenței dintre cele două produse.
Reclamația rămâne, totuși, nesoluționată, spune mama, deși a primit numeroase mesaje de la serviciul de asistență al platformei. Până la momentul publicării sursei, Vinted nu apare să fi transmis o poziție publică în acest caz, iar acuzațiile aparțin familiei și nu au fost verificate independent.
Situația ilustrează o slăbiciune des invocată în comerțul între persoane fizice online: la retur, vânzătorul depinde în mare măsură de dovezile foto și de decizia platformei, iar substituirea produsului e greu de demonstrat fără cântărire, seriale sau etichete verificabile. Pentru cei care vând haine de brand, fotografierea detaliată a etichetelor interne și filmarea ambalării pot face diferența într-o astfel de dispută.
Sursă text și foto: Știri de Cluj — articolul original