Baza de date a aplicației „Contul-meu”, prin care clienții RETIM Ecologic Service își văd facturile și plățile, a fost ținta unui acces neautorizat constatat miercuri, 7 octombrie 2026. Compania nu poate spune deocamdată dacă informațiile personale au fost doar accesate sau și copiate, așa că portalul a fost suspendat, iar parolele tuturor conturilor au fost invalidate.
Atacul a vizat întreaga bază de date. Datele care ar fi putut fi expuse sunt numele și prenumele clienților, adresele, numerele de telefon și adresele de e-mail, istoricul facturilor și al plăților, plus datele de autentificare ale conturilor online. Informațiile cardurilor bancare nu au fost afectate, potrivit companiei.
Riscul concret pentru clienți este fraudarea. Cu detalii reale despre facturi și plăți, escrocii pot trimite mesaje sau pot da telefoane care par autentice. RETIM recomandă verificarea atentă a oricărei cereri de plată și precizează că nu solicită niciodată schimbarea contului bancar prin e-mail, SMS sau telefon. Cine a folosit aceeași parolă și la alte servicii ar trebui să o schimbe și acolo, pentru că o parolă reutilizată poate deschide și alte conturi.
Compania spune că lucrează la refacerea infrastructurii informatice, fără să ofere un termen de repunere în funcțiune a portalului. Incidentul a fost notificat Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și Directoratului Național de Securitate Cibernetică, iar RETIM a sesizat și organele de urmărire penală.
Clienții care vor să verifice ceva pot suna la serviciul de relații cu publicul, la 0374 885 692, de luni până vineri, între orele 7:00 și 19:00.
Sursă text și foto: Radio România Timișoara — articolul original