Șoferii companiei Transport Local SA au trecut printr-un exercițiu neobișnuit: au stat, pentru scurt timp, în locul pasagerilor cu dizabilități pe care îi transportă zilnic. Așa cum sugerează și titlul acțiunii, „pe roți și în întuneric”, exercițiul i-a pus să se descurce așa cum o fac oamenii în scaun cu rotile și cei care nu văd. Miza e simplă și foarte concretă: un șofer care a simțit pe pielea lui cât de greu e să urci într-un autobuz sau să te orientezi fără vedere va opri altfel în stație, va aștepta altfel și va vorbi altfel cu acești pasageri.
Sursa nu dă mai multe detalii despre cum a fost organizată acțiunea: câți angajați au participat, cine a condus exercițiul sau dacă au fost implicate organizații ale persoanelor cu dizabilități. Ideea în sine nu e nouă. Simulările de acest tip se folosesc de ani buni în formarea personalului din transport și servicii, tocmai pentru că explicațiile teoretice nu pot transmite ce înseamnă o rampă blocată, un anunț de stație care lipsește sau o frână bruscă pentru cineva care nu se poate ține de bară.
Rămâne de văzut dacă exercițiul va fi urmat de schimbări care se pot măsura. Empatia șoferilor contează, dar experiența pasagerilor cu dizabilități depinde la fel de mult de rampe care funcționează, de vehicule cu podea joasă, de anunțuri sonore în stații și de timpi de parcurs care să le permită șoferilor să nu se grăbească. Dacă o asemenea inițiativă devine parte din pregătirea obișnuită a personalului, nu doar un eveniment de o zi, beneficiile se vor vedea în fiecare cursă.
Sursă text și foto: InfoMureș — articolul original