O sesizare trimisă către ADI Deșeuri Maramureș, fie prin aplicația instituției, fie pe altă cale, nu se pierde în sertar în clipa în care ai apăsat „trimite”. Asigurarea vine de la directorul executiv al asociației, Vasile Roman, care a explicat ce traseu parcurge o astfel de reclamație și cine ajunge să o rezolve.
Întrebarea le-a venit mulți dintre cei care au semnalat o problemă: va citi cineva mesajul sau va rămâne fără răspuns? Potrivit lui Roman, sesizarea este mai întâi înregistrată și verificată, apoi direcționată către instituția care are competența să intervină. „Sesizarea nu se oprește la momentul transmiterii”, a precizat directorul executiv.
Circuitul depinde de natura problemei. ADI Deșeuri Maramureș înregistrează sesizarea, o trimite mai departe și urmărește ce se întâmplă cu ea. Dacă este vorba de o chestiune care ține de serviciul de salubrizare, intră în scenă operatorul, care verifică situația și intervine. Textul sursă enumeră și alți participanți posibili la acest lanț, însă lista nu este redată integral.
Mesajul are o miză practică pentru locuitorii județului Maramureș. Sesizările despre containere neridicate, depozite ilegale sau colectare deficitară ajung adesea la instituția nepotrivită, iar cetățeanul rămâne cu impresia că nimeni nu s-a sinchisit. Un traseu clar, cu o instituție care coordonează și urmărește rezolvarea, ar trebui să scurteze timpul dintre reclamație și intervenție, cu condiția ca fiecare verigă să-și facă treaba.
Sursă text și foto: Ziarul de Maramureș — articolul original