Bogdan Tudor, fondatorul StarTech Team, spune că inteligența artificială ar putea lăsa fără activitate un număr foarte mare de angajați, iar singurul lucru care amână acest moment este inerția. Nu cea a tehnologiei, ci a oamenilor și a companiilor, care continuă să lucreze cum s-au obișnuit. Din aceeași inerție vede el și o oportunitate: firmele locale care adoptă repede noile unelte ar putea „răsturna clasamente” și ar putea trece în fața giganților internaționali, care se mișcă mai greu.
StarTech Team este brandul sub care firma bucureșteană Class IT Outsourcing implementează soluții de AI pentru companii. Ca să arate ce înseamnă asta concret, Tudor dă exemplul unui broker de asigurări cu care lucrează. Acolo, departamentul de resurse umane funcționează complet automatizat, iar cel financiar în proporție de 80%. Efectul se vede în cifre: potrivit lui Tudor, profitabilitatea brokerului ar urma să crească de patru ori anul acesta. Este însă un singur caz, prezentat de furnizorul care a vândut soluția. Rămâne de văzut cât de ușor poate fi reprodus în firme cu procese mai complicate sau cu reglementări mai stricte.
Tudor nu vede AI-ul ca pe o simplă îmbunătățire. „Nu există termen de comparație”, spune el. Trecerea de la hârtie la documente electronice a adus mai multă productivitate, dar AI-ul schimbă felul în care se lucrează, nu doar viteza. Schimbarea a început deja la nivel global, însă avansează încet, pentru că puține companii adoptă efectiv tehnologia. Iar asta se întâmplă peste tot, nu doar în România.
Mai e o problemă despre care se vorbește puțin. În multe companii, AI-ul este folosit individual: fiecare angajat își deschide un asistent la birou și își termină treaba mai repede. Întrebarea este cine câștigă de aici. Compania își crește productivitatea doar dacă își regândește procesele. Altfel, tot câștigul rămâne la angajatul care termină mai devreme. Multe firme din România sunt probabil exact în acest punct: au acces la tehnologie, dar nu s-au reorganizat în jurul ei.
Întrebarea contează și pentru economiile regionale, nu doar pentru cea a Capitalei. În județe industriale precum Sibiu, cu multe fabrici și servicii-suport pentru grupuri străine, joburile administrative din contabilitate, HR sau back-office sunt tocmai cele pe care Tudor le vede automatizate primele. Dacă are dreptate, adaptarea nu va fi bruscă. Presiunea va crește însă an de an, iar firmele care așteaptă să vadă ce fac alții ar putea descoperi prea târziu că au pierdut avantajul.
Sursă text și foto: Ziarul Financiar — articolul original