Urmăreşte Jurnalul pe Discover Adaugă Jurnalul ca sursă preferată Sursa foto: Posta Romana/Ce trebuie să știe acum cumpărătorii Temu Poșta Română și platforma Temu au semnat un acord de colaborare pentru livrarea coletelor și sprijinirea comercianților români. Clienții vor putea primi comenzile acasă sau le vor putea ridica din lockere, oficii poștale și alte puncte de colectare.
Poșta Română se pregătește să livreze coletele comercianților care vând pe Temu. Cele două companii au semnat un Memorandum de Înțelegere pentru dezvoltarea serviciilor logistice în România. Pentru cumpărători, principala noutate este că unele comenzi Temu vor putea fi livrate prin rețeaua Poștei Române, inclusiv în localitățile mici și în zonele rurale.
Acordul vizează în primul rând produsele expediate de comercianții români prezenți pe platformă. Poșta Română va putea prelua coletul direct de la vânzător, îl va sorta într-un centru logistic din țară și îl va transporta până la client. Cumpărătorii ar urma să aibă mai multe variante pentru primirea comenzii: Opțiunile disponibile pentru fiecare comandă vor depinde de localitatea cumpărătorului, de comerciant și de serviciul selectat pe platformă.
Parteneriatul include și servicii de retur. Astfel, comercianții români de pe Temu ar putea utiliza rețeaua Poștei Române atât pentru expedierea comenzilor, cât și pentru recuperarea produselor returnate de clienți. Deocamdată, companiile nu au explicat exact cum se va face returul, dacă va putea fi predat la orice oficiu poștal sau când va deveni disponibil noul sistem.
Clienții trebuie să urmeze în continuare pașii indicați în aplicația sau pe site-ul Temu. Un produs nu ar trebui trimis direct prin poștă înainte ca solicitarea de retur să fie înregistrată și acceptată în contul cumpărătorului. Dacă produsul este vândut și expediat din România, timpul de livrare ar putea fi mai scurt decât în cazul unui colet trimis din afara Uniunii Europene.
Comunicatul nu anunță însă un termen garantat și nici nu precizează că toate comenzile Temu vor fi livrate de Poșta Română. Platforma poate continua să lucreze și cu alți operatori de curierat. Cumpărătorii vor putea vedea firma care livrează coletul și informațiile de urmărire în detaliile comenzii.
Magazinele și firmele locale care vând pe Temu vor avea acces la rețeaua logistică a Poștei Române. Aceasta acoperă întreaga țară, inclusiv multe localități în care livrarea prin curier poate fi mai dificilă. „Acest acord va pune serviciile noastre de livrare și retur la dispoziția comercianților români de pe Temu, ajutându-i să își servească clienții din întreaga țară”, a afirmat Valentin Ștefan, directorul general al Poștei Române.
Cele două companii vor analiza și soluții prin care vânzătorii români să-și poată expedia mai ușor produsele către cumpărători din alte țări europene. Acordul anunțat este un memorandum, adică stabilește direcția colaborării dintre cele două companii. Comunicatul nu precizează data de la care serviciul va deveni disponibil pentru toate magazinele eligibile și nici câte colete vor fi procesate.
Pentru moment, clienții nu trebuie să facă nimic diferit. După plasarea unei comenzi, metoda de livrare, operatorul care transportă coletul și numărul de urmărire vor apărea în contul Temu. Înainte de finalizarea comenzii, cumpărătorii trebuie să verifice: Parteneriatul ar putea face livrarea și returul mai accesibile, în special pentru clienții din orașele mici și din mediul rural.
Efectele concrete se vor vedea însă după ce Poșta Română și Temu vor anunța calendarul și regulile de funcționare ale noului serviciu.