La locul intervenției se află și membri ai SPSU, iar pentru remedierea situației a fost solicitată intervenția reprezentanților Delgaz Grid. Ajunși la locul evenimentului, pompierii au constatat că mirosul de gaz provenea de la o conductă de distribuție care prezenta defecțiuni și care era amplasată în exteriorul clădirii, potrivit ISU Neamț.
Concomitent cu asigurarea măsurilor specifice de prevenire și stingere a incendiilor, pompierii au verificat zona pentru a stabili dacă se impune evacuarea persoanelor din clădire. În urma verificărilor, s-a constatat că nu este necesară evacuarea pacienților și a cadrelor medicale. Accesul pietonal și auto în zonă a fost restricționat, iar persoanele și câteva autoturisme au fost evacuate din perimetrul afectat.
Echipajul Delgaz Grid a oprit alimentarea cu gaze până la remedierea defecțiunilor. Pompierii ISU Neamț au rămas la locul evenimentului pentru asigurarea măsurilor specifice de prevenire și stingere a incendiilor.