Urmăreşte Jurnalul pe Discover Adaugă Jurnalul ca sursă preferată Sursa foto:LinkedIN Matthew Gallagher/A pariat pe AI în loc de angajați. Matthew Gallagher, în vârstă de 41 de ani, a avut nevoie de doar două luni, 20.
000 de dolari și peste zece instrumente de inteligență artificială pentru a-și lansa startup-ul. Astăzi, compania sa, Medvi, un furnizor de telemedicină pentru medicamente de slăbit din clasa GLP-1, este pe drumul spre 1,8 miliarde de dolari în vânzări anuale — cu doar doi angajați. Din casa sa din Los Angeles, Gallagher a folosit AI pentru a scrie codul care stă la baza platformei, pentru a genera textele de pe site, imaginile și materialele video pentru reclame, dar și pentru a gestiona serviciul clienți.
A construit sisteme proprii de inteligență artificială pentru a analiza performanța afacerii, iar restul sarcinilor le-a externalizat. Medvi a atras 300 de clienți în prima lună de activitate și încă 1. 000 în a doua.
În 2025, primul an complet de funcționare, compania a generat 401 milioane de dolari în vânzări. Singurul angajat pe care Gallagher l-a făcut este fratele său mai mic, Elliot. Fenomenul confirmă o predicție făcută în 2024 de Sam Altman, directorul executiv al OpenAI, care anticipase apariția unor companii de un miliard de dolari conduse de o singură persoană — ceva ce ar fi fost, spunea el, de neconceput fără inteligența artificială.
Contactat de New York Times, Altman a recunoscut că pare să fi câștigat un pariu făcut cu alți directori din tehnologie despre momentul apariției unei astfel de companii. Lansarea ChatGPT în 2022 l-a determinat pe Gallagher să experimenteze cu AI, iar doi ani mai târziu a cunoscut un co-fondator al companie i medicale CareValidate, care oferă practic un „kit” de telemedicină pentru companii ce vor să vândă medicamente pe bază de rețetă. A văzut aici o oportunitate pentru propria afacere de telemedicină, folosind AI pentru marketing și branding, în timp ce platforme partenere se ocupau de medici, farmacii și livrare.
Chatbot-ul de servicii pentru clienți a inventat, la un moment dat, prețuri pentru medicamente — pe care Gallagher le-a onorat — și a susținut eronat că Medvi vinde medicamente pentru căderea părului, deși nu era cazul. Clienții care voiau să vorbească cu un om erau redirecționați automat către numărul personal de telefon al lui Gallagher, ceea ce a dus la peste 1. 000 de apeluri de la clienți.
Antreprenorul a integrat treptat servicii externe pentru gestionarea apelurilor, a trecut de la platforme juridice online la o firmă de avocatură reală și de la instrumente contabile bazate pe AI la o firmă de contabilitate. Compania s-a extins deja spre produse pentru sănătatea bărbaților, planuri de mese sănătoase și, în curând, produse pentru sănătatea femeilor, inclusiv terapie hormonală. Gallagher spune că nu intenționează să mai angajeze oameni, deși recunoaște că îi lipsește camaraderia colegilor — mărturisind chiar că, la un moment dat, ar vrea să angajeze oameni doar pentru că se simte singur.
Totuși, compania a introdus recent și o componentă umană: șapte manageri de cont, angajați pe bază de contract, care gestionează, cu ajutorul AI, relația cu câteva sute de clienți fiecare. Sursă: The New York Times (reportaj de Erin Griffith).