Potrivit informațiilor prezentate în instanță, conflictul a început acum aproximativ patru ani, după ce femeia s-a programat la un salon de înfrumusețare din Galați pentru o procedură de schimbare a culorii părului, de la brunet la blond. Salonul acuză că primele recenzii negative au fost urmate de anularea a aproape 50 de programări și au suferit atât pierderi financiare, cât și afectarea imaginii.
După aproximativ patru ani de judecată, instanța a stabilit că postările publicate de femeie au provocat un prejudiciu de imagine și a dispus plata unor daune morale în valoare de 8. 800 de lei. Cazul readuce în atenție limitele recenziilor publicate în mediul online și diferența dintre exprimarea unei opinii și formularea unor afirmații care pot afecta reputația unei persoane sau a unei firme.
„ O recenzie negativă este, în principiu, expresia unei opinii. Însă, atunci când formulările depășesc limitele criticii legitime, conțin afirmații factuale neadevărate, denigratoare sau disproporționate și produc un prejudiciu de imagine, aceasta poate deveni izvorul unei acțiuni în răspundere civilă delictuală ”, a explicat avocata Alexandra Potrivitu pentru Adevărul . Avocata atrage atenția că mesajele publicate în mediul online pot avea consecințe juridice atunci când depășesc limitele unei critici legitime.
„ O recenzie de câteva rânduri poate ajunge să coste mult mai mult decât câteva minute petrecute în fața tastaturii” , a mai transmis Alexandra Potrivitu.