♦ Smartway Consulting oferă cursuri şi certificări Lean Six Sigma şi management de proces şi se adresează companiilor mari, dar şi IMM-urilor atât din zona de servicii, cât şi din zona de producţie: „Ne-am dorit să venim şi cu partea de suport pentru implementare practică“. „Centura neagră pe care o deţin nu este la karate“.
Pentru cei care ştiu ce înseamnă cursurile Lean Six Sigma fraza de mai sus este o doar o glumă. Pentru cei care abia se familiarizează cu termenul ea este însă extrem de utilă şi poate sparge de multe ori un context mai rigid în care sunt implicate procese, tehnici, dar mai ales oameni. Alexandra Niculae deţine certificarea Lean Six Sigma Master Black Belt şi este trainer şi consultant acreditat.
La Afaceri de la zero, ea leagă parcursul său de visul de a fi traducător. În liceu şi-a imaginat un viitor în care limbile străine aveau să o poarte prin lume. A studiat italiana şi franceza, iar engleza şi spaniola le-a învăţat pe cont propriu.
Când a venit momentul facultăţii, planul său era să studieze o limbă mai puţin utilizată şi, mai apoi, să devină translator. Drumul profesional a dus-o însă într-o altă direcţie. Nu a ajuns să traducă dintr-o limbă în alta, dar, după zece ani petrecuţi în mediul corporate, unde a căpătat experienţă în training, a început să „traducă“ limbajul de business pentru alte companii, prin proiectul său antreprenorial Smartway Consulting, care are astăzi o echipă centrală de patru consultanţi şi alţi colaboratori.
„Nu am ajuns să fiu translator. În schimb, mi-am folosit abilităţile pentru a traduce limbajul de business – practic, nişte limbaje tehnice pe înţelesul echipelor de proces sau al dezvoltatorilor de software. Firma a luat naştere în 2021, ca urmare a unei experienţe destul de vaste acumulate în circa zece ani, timp în care am colaborat cu alte companii de training din România în acelaşi domeniu: cursuri şi certificări Lean Six Sigma şi management de proces“, povesteşte ea.
Prima întâlnire cu metodologia Lean Six Sigma avusese loc chiar la job, unde a urmat traininguri pe care le descrie drept o adevărată şcoală pentru specialiştii din domeniu. Pasul către antreprenoriat a venit însă din dorinţa de a merge dincolo de teoria predată într-o sală de curs. „Ne-am dorit să venim şi cu partea de suport pentru implementare practică“.
Investiţia iniţială a fost de aproximativ 5. 000 de euro şi a mers, după cum spune ea, în principal către un laptop, licenţe software şi o tabletă grafică. Avea deja un nume în piaţa de training astfel că primii clienţi au venit căutând-o pe ea.
Dar planul era să crească o firmă creată de la zero, iar prima confirmare a venit de la un client din străinătate, care a găsit informaţiile despre Smartway Consulting înainte de a afla despre experienţa de trainer şi consultant a fondatoarei. Astăzi firma este partener al International Lean Six Sigma Institute. Cursurile Smartway Consulting se adresează companiilor mari, multinaţionalelor, atât din zona de servicii, cât şi din zona de producţie.
Fondatoarea priveşte metodologia Lean Six Sigma ca pe „un set de scule de unde poţi să-ţi iei toolul potrivit pentru problema pe care vrei să o rezolvi“. Concret, explică Alexandra Niculae, această metodologie te ajută să faci procesele mai rapide sau produse mai bune, care să corespundă cerinţelor clientului. „În zona bancară, de exemplu, ar putea fi o problemă de proces timpul lung de procesare a unei cerinţe de credit.
Luăm fiecare departament şi mergem pe firul procesului pentru a vedea care este cauza pentru care nu răspundem la timp unei cerinţe a clientului. Facem o muncă de detectiv. De aici vin şi soluţiile, la care ajungem împreună cu echipele de proces.
“ Cursurile urmează modelul centurilor din artele marţiale – yellow belt, green belt, black belt şi master black belt –, iar tarifele pornesc de la circa 400 de euro şi pot ajunge la 1. 600 de euro per participant.