Aplicația Ghișeul.ro are de sâmbătă, 31 octombrie 2026, un asistent bazat pe inteligență artificială, numit GIA, cu care cetățenii pot plăti taxe, amenzi și alte obligații către stat sau pot obține documente oficiale fără să mai parcurgă meniurile clasice. Serviciul funcționează non-stop, pe telefoane cu Android și iOS, iar comenzile pot fi date vocal sau în scris.
Prin asistent se pot achita taxele și impozitele locale, datoriile către ANAF, amenzile și rovinieta. Tot de aici se poate descărca direct cazierul judiciar, document pentru care mulți români depun încă cereri la ghișeu sau parcurg pași separați online.
Cea mai practică funcție pare plata rapidă a amenzilor. Utilizatorul fotografiază procesul-verbal, iar sistemul extrage singur datele necesare, astfel că plata poate fi confirmată în mai puțin de 30 de secunde. Se elimină astfel completarea manuală a seriilor, codurilor și sumelor, pas la care apar frecvent greșeli.
GIA oferă și îndrumare pas cu pas pentru obținerea pașaportului, de la lista actelor necesare până la programarea propriu-zisă. Pentru o procedură cu multe etape și cerințe pe care oamenii le încurcă adesea, un asistent care explică pe înțelesul fiecăruia poate scurta drumul până la ghișeu.
Autoritatea pentru Digitalizarea României a anunțat că gama de servicii accesibile prin asistentul virtual va fi extinsă în perioada următoare, fără a preciza însă care vor fi acestea sau când vor apărea. Rămâne de văzut cât de bine înțelege GIA cererile formulate liber și cât de sigur se va dovedi în utilizarea de zi cu zi, mai ales într-o aplicație prin care circulă date personale și bani.
Sursă text și foto: Radio Cluj — articolul original