Tot mai mulți comercianți români ajung să vândă și în afara țării fără să deschidă firmă sau magazin în străinătate. Numărul sellerilor care folosesc eMAG Marketplace pentru vânzări cross-border a crescut cu 25% într-un an, potrivit datelor prezentate la Sellers’ Day 2026. Creșterea vine într-o perioadă în care consumul intern e sub presiune, iar pentru mulți antreprenori piețele din Bulgaria și Ungaria încep să însemne clienți în plus, acolo unde acasă vânzările stagnează. Prin aceeași platformă, un comerciant poate ajunge la peste 7 milioane de clienți din regiune, dintre care 5,4 milioane intră lunar pe eMAG.
„Comerțul online continuă să crească mai rapid decât retailul tradițional, iar în regiunea în care suntem prezenți cu eMAG Marketplace există încă un potențial important de dezvoltare”, a declarat Stejara Pircan, Senior VP eMAG pentru România, Bulgaria și Ungaria. Cifrele arată și cât de mult depind comercianții de instrumentele platformei. Cei care folosesc toate cele cinci programe de dezvoltare puse la dispoziție au raportat în 2026 vânzări cu 41% mai mari decât cei care nu le folosesc. Pentru marketplace e un argument de vânzare. Pentru selleri e un semnal că nu pot rămâne la marginea ecosistemului dacă vor să țină pasul.
Cea mai mare noutate tehnologică este Mira. Asistentul virtual a devenit un agent AI complet, Mira Analytics, pe care compania îl prezintă drept consilier de business pentru comercianți. Sistemul are cinci module conectate între ele și poate analiza datele de performanță din ultimii doi ani. Tot cu ajutorul AI, produsele se listează acum de două ori mai repede. Oferta de pe platformă a crescut cu 64% într-un an și a trecut de 46 de milioane de produse. Pentru un producător mic, de exemplu un atelier din județul Sibiu care vinde obiecte de artizanat sau produse locale, astfel de unelte pot ține loc de un departament de marketing pe care nu și-l permite.
Logistica rămâne însă locul unde se câștigă sau se pierde clientul. Serviciul Fulfilment by eMAG procesează în prezent peste un milion de unități pe lună, iar numărul sellerilor înscriși a crescut cu 38% într-un an. În medie, o comandă ajunge la client în 1,5 zile, iar 92% dintre colete sunt livrate a doua sau a treia zi. Diferența se vede direct în vânzări: produsele cu livrare de azi pe mâine au o rată de conversie cu 33% mai mare decât cele care ajung în mai mult de trei zile.
Promoțiile trag în continuare vânzările. Campaniile aduc peste 35% din vânzările din marketplace, iar volumele tranzacționate prin ele au crescut cu 45% față de anul trecut. Un produs inclus într-o promoție poate vinde de până la cinci ori mai mult. Pentru comercianți, asta înseamnă și presiune pe marje: cine nu intră în campanii riscă să nu mai fie văzut, iar cine intră trebuie să accepte reduceri. Pe o piață regională în care concurează tot mai des cu platformele asiatice cu prețuri agresive, sellerii mici au la dispoziție mai multe instrumente ca oricând, dar depind tot mai mult de regulile unui singur jucător.
Sursă text și foto: Ziarul Financiar — articolul original