La un click distanță a fost mai întâi informația reală, la începutul internetului, când accesul facil la un volum mare de oferte sau de anunțuri era un ajutor nesperat pentru agenții de turism. Astăzi, orice eveniment trebuie să fie verificat bine, înainte de a se lansa o ofertă pentru clienții unei agenții de turism, iar exemplul de la Jurilovca arată de ce nimeni nu mai poate lua informația doar din mediul online.
În acest caz care a devenit celebru – începând de sâmbătă, 5 septembrie 2026, când au ajuns la Festivalul Borșului de Pește anulat de doi ani, mai multe companii care și-au păcălit clienții – au fost implicate firme de transport, organizatori de evenimente, dar și agenții de turism care au preluat anunțurile false de pe internet și le-au transformat în oferte proprii. Bulversarea este totală pe acest segment de piață, iar ancheta pentru aflarea adevărului despre ceea ce a declanșat fenomenul e încă în desfășurare. Unele agenții de turism care nu au apucat să-și ducă grupurile la Jurilovca, dar lansaseră oferte pentru festival, s-au scuzat apoi, spunând că agenții lor au lucrat la fel ca înainte, dar au fost induși în eroare.
Când au aflat că evenimentul nu se va organiza, au anulat oferta. „Problema este mai complicată. Agenții cu multă experiență consideră că nu poate exista un astfel de anunț fals, iar ei s-au obișnuit să caute informații despre diverse destinații și evenimente cu ajutorul internetului.
Dacă au făcut asta ani la rând, dar niciodată nu au avut probleme, este firesc să o facă în continuare, fără să-și pună problema că ar putea să apară oricând o astfel de capcană. În mod normal, agentul de turism trebuie să verifice situația din teren, indiferent dacă vinde vacanțe exotice sau o excursie de o zi la Jurilovca, dar situația în care a ajuns astăzi informația de pe internet este adevărata problemă, pentru că motoarele de căutare nu verifică adevărul, ci promovează ceea ce e mai bine reprezentat, iar agenții de turism nu înțeleg unde îi trimit algoritmii. Dacă o astfel de situație se repetă – ceea ce e de așteptat, nu doar în România -, va scădea credibilitatea agențiilor.
Din păcate, problema este aceeași în toate domeniile”, spune proprietara unei agenții de turism, cu peste 20 de ani de experiență în acest domeniu. Nici cei care acceptă să-și promoveze ofertele – hoteluri, pensiuni, restaurante, piscine, etc. – încă nu își dau seama de pericolul folosirii AI în creațiile care devin reprezentative pentru afacerile lor, pentru că după mai multe astfel de incidente, publicul va respinge toate aceste tipuri de oferte prea bine „cosmetizate” pe internet, care vor fi asociate cu falsul.
Mulți au căzut deja în capcana aceasta a promovării prin creații AI și consideră că imaginea idilică va atrage un număr mai mare de clienți, dar deja sunt specialiști în turism care au declarat, pentru Jurnalul, că oamenii caută mai degrabă informații reale din teren, acceptă și mici neajunsuri dintr-o destinație, dar resping prezentările false. Agențiile imobiliare sunt pe locul secund în topul recent al afacerilor care se bazează excesiv și eronat pe folosirea Inteligenței Artificiale. Pe site-urile cu anunțuri de vânzări sau închirieri de imobile au început să apară imagini false, create cu AI, pentru a atrage atenția cumpărătorilor, dar realitatea este cu totul alta, de multe ori.
Unii agenți imobiliari folosesc o singură astfel de fotografie, pe care o scot în evidență, apoi adaugă imaginile reale, dar alții falsifică toate fotografiile, astfel încât clienții găsesc, la vizionare, cu totul altă casă decât cea pe care o văd în promovarea de pe internet. Întrebați de ce au folosit imagini false, cei mai mulți agenți imobiliari se scuză, spunând că important este ceea ce vede clientul atunci când ajunge la vizionare și fotografiile trucate doar îi ajută pe ei să le arate cum ar fi casa respectivă sau apartamentul, după renovare.