Arturo Béjar susține că timpul petrecut de utilizatorii tineri pe platformă ar fi fost considerat, în interiorul companiei, mai important decât siguranța lor reală. Béjar a afirmat în instanță că a transmis direct conducerii companiei, inclusiv lui Mark Zuckerberg, avertismente despre prejudiciile provocate sănătății mintale a tinerilor, în timp ce compania urmărea, conform acuzației, să „garanteze urmăritorii de mâine”.
„Tinerii sufereau prejudicii într-un ritm extraordinar de ridicat”, a afirmat Béjar în instanță. Potrivit datelor interne ale companiei, citate de Béjar, mai mult de unul din cinci adolescenți raporta că suferă hărțuire sau bullying în fiecare săptămână pe platformele Meta. Un raport intern axat pe tinerii cu vârste între 13 și 15 ani arăta că unul din cinci adolescenți spunea că se simte mai rău în privința propriei persoane, a corpului sau a imaginii personale din cauza platformei.
Avocata Californiei a rezumat modelul de afaceri al companiei în patru cuvinte, în cadrul procesului: a atrage, a reține, a extrage și a ascunde. Béjar a susținut că măsurile de protecție avansau mai ușor în interiorul companiei atunci când beneficiau de sprijinul direct al lui Mark Zuckerberg, sugerând, implicit, că multe propuneri de protecție nu au avansat tocmai din lipsa acestui sprijin la vârf. El a afirmat că și-a exprimat în mod repetat îngrijorările în interiorul companiei și a avertizat despre posibilele efecte ale anumitor funcționalități asupra populației adolescente.
Statele reclamante cer, prin proces, restricții concrete pentru utilizatorii sub 18 ani: interzicerea derulării infinite a conținutului, a redării automate, a butoanelor de „apreciere”, a filtrelor de înfrumusețare și a algoritmilor orientați exclusiv spre maximizarea interacțiunii. Meta respinge acuzații le. Compania susține că a dedicat ani întregi dezvoltării unor instrumente de protecție pentru adolescenți și că statele reclamante nu au demonstrat că platformele sale sunt răspunzătoare de prejudiciile care le sunt atribuite.
Compania mai afirmă că dispune de sisteme pentru eliminarea conturilor aparținând minorilor sub 13 ani și de instrumente de siguranță dedicate adolescenților. Mai recent, Meta a extins Centrul de Supervizare Parentală și pentru Messenger, oferind părinților posibilitatea de a vedea cât timp petrece adolescentul pe platformă, de a primi notificări ori de câte ori este adăugat un contact nou și de a decide cine îi poate trimite mesaje copilului, doar prietenii acestuia, prietenii prietenilor sau nimeni din afara listei existente. Părinții pot vedea, de asemenea, cine poate urmări story-urile copilului și primesc o notificare de fiecare dată când cineva este raportat pe contul acestuia.
Adolescenții își pot modifica singuri unele dintre aceste setări de siguranță, însă, dacă o fac, tutorii lor primesc automat o notificare. Rămâne însă întrebarea centrală ridicată chiar de procesul aflat în desfășurare: dacă aceste instrumente sunt suficient de eficiente și, mai ales, dacă sunt folosite efectiv de familiile cărora le sunt destinate, sau dacă rămân, așa cum sugerează apărarea companiei citată de presă, rareori activate în practică.