Potrivit autorităților, la sosirea pompierilor, o persoană reușise să se autoevacueze, iar alte două se aflau în stare de inconștiență în canalul tehnic. Pompierii au extras cele două victime și au început imediat manevrele de resuscitare.
În prezent, toate cele trei persoane sunt conștiente și au fost transportate la spital. Două victime au fost duse la Spitalul Universitar de Urgență București, iar cea de-a treia la Spitalul Clinic de Urgență „Bagdasar-Arseni”. Echipajele furnizorului de gaze efectuează verificări la fața locului pentru stabilirea cauzei scăpării de gaze.