Pensionarii din Oradea care nu se descurcă cu internetul se lovesc tot mai des de uși închise: de la parcările de domiciliu până la relațiile cu furnizorii de utilități, tot mai multe servicii se mută exclusiv online. Legea spune că varianta clasică trebuie să rămână disponibilă, dar nu prevede nicio sancțiune pentru cei care o ignoră.
Cel mai vizibil exemplu e cel al parcărilor. Din martie 2026, Primăria Oradea atribuie doar online cele aproximativ 30.000 de locuri de domiciliu din oraș. În cartierul Rogerius, unde mașinile sunt mult mai multe decât locurile, mulți vârstnici au rămas fără soluții. „Nu mă pricep cu internetul și nu înțeleg de ce mă discriminează. Trebuie tot timpul să mă rog de cineva”, a spus un pensionar din zonă, citat de eBihoreanul.
Nu e un caz izolat. În 2021, Electrica avea în oraș patru puncte de relații cu clienții, iar acum a rămas deschis doar cel de pe strada Cantemir. S-au închis și oficii bancare, iar tot mai mulți furnizori își mută clienții în aplicații și pe site-uri.
Decalajul se vede în cifre. Potrivit Eurostat, în 2025 doar 7,3% dintre românii cu vârste între 65 și 74 de ani aveau competențe digitale de bază, față de o medie europeană de 33%. Legea 242/2022 prevede că modul tradițional de furnizare a serviciilor publice trebuie să coexiste cu cel electronic, însă fără sancțiuni, o astfel de regulă rămâne mai degrabă o recomandare decât o obligație.
Singura soluție organizată la nivel local vine de la Direcția de Asistență Socială Oradea (DASO), care din martie 2025 ține cursuri în care vârstnicii învață să folosească telefonul inteligent, să-și facă o adresă de e-mail sau să plătească online. Potrivit directoarei DASO, Anca Grama, peste 250 de persoane în vârstă au participat, unele de mai multe ori. Renata Ușvat, care predă cursurile, spune că cererile de ajutor au fost numeroase: a creat peste opt conturi în platforma de parcări și mai multe adrese de e-mail pentru oameni care nu s-au putut descurca singuri.
Sursă text și foto: Bihor Pe Bune — articolul original